Assistente de Logística - Atendimento
Atender às solicitações de clientes internos e externos referentes à Ocorrências.
Dar suporte na abertura de ocorrências, através de levantamento de dados com base na cronologia de acontecimentos e evidências.
Registrar dados de ocorrências em planilhas e sistemas, mantendo informações atualizadas para consulta e histórico.
Monitorar periodicamente cargas com alertas, e ocorrências por status: pendentes, em tratativa e finalizados.
Organizar documentos e comprovantes, contribuindo na gestão de informação sobre ocorrências.
Auxiliar no monitoramento e controle de custos extras, estadias, realizando emissão de documentos conforme necessário.
Realizar os processos de baixas de viagens, através das informações de finalização de viagens/comprovantes de entrega e atualização de informação junto aos clientes.
Monitorar controle de estoque de produtos e pallets em operadores logísticos, através de planilhas, checagem em relatórios de sistema e informações obtidas em contato com a operação.
Atender as solicitações provenientes dos canais de atendimento (E-mail, Whatsapp e/ou telefone), referentes às despesas operacionais de viagem, como taxa de carga/descarga, deslocamento, triagem, estacionamento, manutenção, entre outros;
Orientar os motoristas quanto a problemas de acesso, senhas bloqueadas, vencimento de cartões e aprovação de pagamentos, através dos canais de atendimento.
Requisitos
Estudos
Competências
Benefícios
Sobre Transpanorama Transportes S/A
A Transpanorama Transportes S/A tem mais de 35 anos de história e está entre as maiores frotas do Brasil, com mais de 1.200 caminhões próprios. Atuamos em território Nacional, transportando grãos, líquidos, industrializados, e-commerce e cargas postais.
Hoje, já somos mais de 2.300 colaboradores, nossa Matriz fica em Maringá-PR e temos mais de 70 filiais em todo o Brasil.